Gestão de risco de terceiros: principais desafios para empresas de sucesso

O relatório Third Party Risk Management Outlook 2020, da Consultoria KPMG , foi divulgado e trouxe à tona um panorama interessante sobre agestão de risco de terceiros. Considerando o ponto de vista dos executivos, os dados mostram como essa prática ganha relevância no ambiente corporativo.

A pesquisa aponta, entre outros dados, que a gestão de risco de terceiros é uma prioridade estratégica para 77% dos entrevistados. Além disso, 74% dos executivos apontam que suas organizações precisam de ações mais consistentes nesse setor, enquanto 59% afirmaram que suas empresas já sofreram sanções por riscos ocasionados por terceiros.

Todos esses dados mostram que a motivação para esse cenário é exatamente o histórico de prejuízos já sofridos por empresas que não tiveram o cuidado necessário com a gestão de risco de terceiros. Vale destacar que a gestão de riscos de terceiros é relevante para produtos e também para a prestação de serviços terceirizados. 

Uma empresa pode ser responsabilizada judicialmente e pela opinião pública por falhas cometidas por prestadores de serviço, como empresas de limpeza e segurança. 

Neste último exemplo, tivemos o caso de um homem negro morto por seguranças em uma loja da rede Carrefour. Mesmo se tratando de uma empresa terceirizada, a marca Carrefour foi acusada de racismo e virou alvo de protestos pelo país.

Cada vez mais relevante, fazer a qualificação de fornecedores com agilidade e criticismo é essencial para implementação de uma estratégia de sucesso. O que está em jogo é o bem-estar da marca, incluindo a sua reputação, situação de Compliance e, consequentemente, o seu faturamento.

Entenda quais os principais desafios da gestão de risco de terceiros e veja como é possível superar cada um deles para desfrutar de**** uma cadeia de suprimentos saudável , transparente e **confiável**.

O que é gestão de risco de terceiros?

Gestão de risco de terceiros é o conjunto de práticas empresariais voltadas para identificar e combater as ameaças provenientes de fatores externos à empresa, podendo ter origem em fornecedores, clientes, sócios, investidores e outros parceiros comerciais.

A prática está em alta no mercado nacional principalmente por conta da Lei 12.846 , a chamada Lei Anticorrupção, que ajudou a consolidar os mecanismos punitivos à atividade corrupta entre os setores público e privado.

Mais que isso, a legislação teve importância ao alinhar as práticas nacionais ao que já era exigido no exterior, facilitando a atuação de empresas globalizadas.

De toda forma, praticar a gestão de risco de fornecedores , também conhecida como Third Party Risk Management, é essencial para empresas que desejam blindar a sua reputação e otimizar as suas práticas de Compliance.

Se torna cada vez mais difícil, senão impossível, manter um bom relacionamento com fornecedores, parceiros, investidores e clientes, sem que a empresa adote qualquer prática de avaliação, monitoramento e gestão de riscos de terceiros.

Nesse ramo, o consenso aponta que uma gestão de risco de terceiros é eficaz quando ela considera os seguintes fatores:

• Due diligence : due diligence, traduzido como diligência prévia, é a investigação prévia dos riscos que uma parceria pode trazer no futuro, faz parte do processo de qualificação de fornecedores;
• Análise de contratos : os contratos em vigência devem ser avaliados de forma criteriosa, para evitar a responsabilidade cruzada e potenciais danos à reputação da empresa contratante;
• Avaliação de legalidade : contratos novos devem passar por uma avaliação de legalidade, para evitar equívocos no seu texto, que possam se transformar em risco para ambas as partes no futuro;
• Cláusulas de responsabilidade : essencial para se proteger em cada parceria comercial, é importante criar cláusulas contratuais específicas para definir a responsabilidade de cada parte;
• Revisão de governança corporativa : a governança corporativa precisa ser revisada e atualizada se preciso, considerando que ela define as diretrizes das políticas internas e faz parte das boas práticas de Compliance.

Principais desafios da gestão de risco de terceiros e como superá-los

Dada a complexidade e imprevisibilidade das ações de terceiros , vemos como a Third Party Risk Management oferece desafios para as lideranças empresariais. No entanto, os principais cases de gestão empresarial dão dicas de como superar esses obstáculos.

Desafio 1: como encontrar fornecedores qualificados?

O primeiro desafio diz respeito a cadeia de suprimentos e a responsabilidade do setor de compras em garantir fornecedores qualificados e em Compliance com as regras e leis do setor. A dificuldade aqui é a necessidade de avaliar cada vez mais dados de forma eficiente, sem desperdiçar muito tempo.

A solução ideal envolve a aplicação de soluções de homologação e gestão de risco de fornecedores como a Linkana, que automatiza a consulta pública de Compliance e governança corporativa, permitindo que o setor de compras faça a sua análise com agilidade, eficiência e foco total na estratégia da empresa.

Desafio 2: como mitigar riscos no relacionamento com parceiros comerciais?

Outro desafio inerente à gestão de risco de fornecedores envolve a relação dos gestores e sócios de uma empresa com potenciais parceiros comerciais. Como garantir a confiança que esse processo se mantém profissional e transparente?

No geral, é muito importante que as empresas, pautadas pela governança corporativa, montem um código de conduta atualizado e eficiente para os seus colaboradores. Dessa forma, é possível definir o que é aceitável e o que não é em uma negociação com fornecedores , dividindo favores pessoais de vantagens reais para a empresa.

Desafio 3: como garantir a ética na empresa?

Sócios e investidores têm interesses próprios, que podem não estar alinhados às práticas de governança corporativa e conduta ética de mercado. Para evitar que isso resulte em atos de corrupção e riscos para a empresa, é preciso adotar medidas preventivas e reativas.

A solução está nas auditorias de compras, internas e externas, que ajudam a comprovar que as estratégias e práticas de Compliance estão sendo seguidas à risca por todos os níveis hierárquicos em relação aos fornecedores homologados. 

Além disso, vale destacar a medida adotada pela Petrobras para combater desvios de conduta e estimular a denúncia por parte dos colaboradores. Após tantos casos de corrupção na estatal, foi implementado um canal terceirizado de denúncias, que por ser independente, atua com rigor total na apuração.

6 motivos para otimizar o gerenciamento de terceiros

Afinal de contas, por que devemos otimizar a gestão de risco de terceiros? No geral, é essencial proteger a imagem e o faturamento da sua empresa. Mesmo que se expor e ter apetite por riscos seja relevante para organizações que visam aumentar seu patrimônio, é essencial que tudo isso seja muito bem calculado.

Veja a seguir os 6 principais motivos para priorizar a gestão de risco de terceiros:

1. Preserva a imagem da empresa;

2. Garante parcerias mais transparentes e promissoras;

3. Antecipa tendências mercadológicas;

4. Protege o faturamento;

5. Facilita o monitoramento de fornecedores;

6. Cenário ideal para crescimento.

De modo geral, a gestão de risco de terceiros promove tais benefícios. Primeiramente, é uma forma de preservar a imagem da empresa , combatendo os desvios de conduta em todos os níveis. Junto disso, a prática auxilia na formação de parcerias comerciais realmente vantajosas e transparentes.

Conhecer os riscos sempre contribui para uma empresa se antecipar às exigências que o mercado ainda irá implementar, já que elas surgem como reação após escândalos de corrupção e erros graves que vêm a público.

Por fim, a gestão de risco de terceiros fornece um ambiente mais promissor para monitorar o Compliance em fornecedores e parceiros comerciais, que por sua vez irá garantir o melhor custo-benefício para o setor de compras, o faturamento otimizado e um cenário perfeito para o crescimento da empresa.Comece a montar uma rede de fornecedores garantindo o respeito às regras de Compliance, sem burocracia e sem perda de tempo. Veja como a Linkana pode ajudar a sua empresa na gestão de fornecedores. Basta clicar no botão abaixo: